طراحی وب سایت اهواز و پرتال های سازمانی

جزئیات اختلال و رفع آن


ضمن پوزش به دلیل مشکلات سرور هاست اشتراکی در چند روز گذشته


علت اختلال : کرش سنگین هارد شماره 1 سرور
نتیجه آن : پاک شدن 100 درصدی اطلاعات و تخریب سیستم عامل
اعتراض مشتری در این مورد کاملا قابل درک است اما با توجه به سخت افزای بودن، این مشکل از طرف آیـ ویـ اس هاست نبوده است.

آیـ ویـ اس هاست در همان لحظات اولیه با آماده سازی سرور جدید روی هارد 2 بک آپ های روز شنبه کاربران را سریعا اقدام به ریستور نمود. با توجه به تعداد بالای سایت ها، این عملیات زمان زیادی برد، هم زمان با عملیات ریستور کردن، کار ریکاوری سرور قبلی جهت بیرون کشیدن بک آپ لحظه ای سایت ها انجام شد که کلیه فایل ها به دست آمد و تنها دیتابیس ها آسیب دیده بود، در زمینه ریکاوری دیتابیس ها مقدار زیادی سالم بیرون کشیده شده است و قابل اجرا می باشد اما خوب تعدادی خراب هستند و باید از دیتابیس های قدیمی تر استفاده نمایند.

لذا در صورتی که سایت شما دارای اختلال هست : 1. دامنه 2. یوزر نیم هاست 3. نام دیتابیس که تخریب شده را اعلام کنید.

در صورتی که سایت شما هر روز آپدیت می شده است و نیاز به جدید ترین اطلاعات فایل ها (به غیر دیتابیس) یوزر نیم و پسورد هاست و در صورتی که نیاز جدید ترین دیتابیس دارید نام دیتابیس اصلی را اعلام کنید.

توجه داشته باشید با توجه به تعداد بالای کاربران و تعداد بی شمار تیکت های ارسالی، در طی مدت رسیدگی صبور باشید.

اشتراک گذاری در تلگرام